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丰富销售人员质量知识,提高售后服务水平

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发布时间:2016-10-15

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 为提高销售业务人员服务水平,进一步了解公司产品特点,更好的开展客户公关和市场拓展。规范产品质量投诉和纠纷流程,提高质量投诉处理能力,满足售后服务的需要,根据银河官网网站和区域专业组统一安排,10月14日上海海螺销售处在公司员工餐厅组织开展销售人员质量达标考试。

 销售处积极准备,组织销售处人员集中学习《销售人员质量培训手册》。

 通过此次考试,销售人员在学习《销售人员质量培训手册》过程中,对公司产品特点有了进一步了解,了解水泥产品使用注意事项及使用不当将会产生问题和后果,有效提高销售人员售后服务的水平,提高客户满意度和产品竞争软实力。